📢 اطلاعیه مهم
⚡️ سامانه فوریتهای اداری (۱۲۸)
📞 فاصله کوتاه تا شنیدن تا پیگیری
به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و پاسخگویی سریع به نیازهای شهروندان ، سامانه فوریتهای اداری با شماره تماس ۱۲۸ آماده دریافت گزارشهای شما در موارد زیر است :
❌ عدم رعایت احترام ، عدالت و کرامت انسانی در هنگام ارائه خدمت
👤 عدم حضور کارمند یا مدیر مربوطه و عدم پیشبینی نیروی جایگزین
📢 عدم اطلاعرسانی شفاف و بهموقع درباره تصمیمات ، بازبینیها و منابع
📃 عدم اطلاع رسانی قوانین ، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت
⏰ عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت
📌 موکول کردن ارائه خدمت به زمانهای آتی بدون توجیه قانونی و بازبینی
🎯 هدف ما : رسیدگی فوری و آنی به شکایات شما از کیفیت و نحوه ارائه خدمات در کلیه حوزهها .
📞 برای ثبت شکایت یا گزارش ، می توانید فقط با تلفن همراه خود با شماره ۱۲۸ تماس بگیرید .
❇️ روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر بوستان زر
